Für unabhängige Hotels auf Apaleo. Mews folgt.
Das Haus, das Bescheid weiß. Jedes Zimmer, jede Schicht.
Das PMS verwaltet Zimmer und Geld. Vedom führt die Menschen und die Arbeit: den laufenden Tag, die Gäste, das Team, das Lager und die Zahlen, im Web und auf jedem Mitarbeiter-Handy. Von der Datenbank an für KI gebaut: Stellen Sie ihm jede Frage, oder beschreiben Sie das Werkzeug, das Sie brauchen, und es entsteht auf den Daten Ihres Hotels.
5 € pro Zimmer und Monat, vorgeschlagen. Das ganze Team inklusive. KI dazu, wenn Sie wollen.
“Wer reinigt 214, und wann ist es fertig?”
Ana, etwa 10:20.
Aus dem Zimmerboard und dem Dienstplan, 09:41.
Auf einer KI-Architektur gebaut
Das Hotel, das sich selbst kennt, und das jeder im Gespräch formen kann.
Datenbank und Architektur sind vom ersten Tag an für KI entworfen. Darum sind alle Daten des Hotels erreichbar, indem man mit ihm spricht, und was ein Hotel baut, lebt auf seinen eigenen Daten. Drei Ideen, jede als Ergebnis gezeigt.
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Fragen Sie das Haus. Jede Frage, jede Sprache, mit Quellen.
Jede berechtigte Person fragt nach Zimmern, Gästen, Mitarbeitenden, Lager, Geld oder Historie und bekommt eine Antwort mit Quellen, in der eigenen Sprache. Die Direktion fragt, welche Anreisen hinterherhinken. Die neue Kollegin fragt, wie ein Twin-Zimmer eingedeckt wird, und bekommt die SOP des Hauses, auf Rumänisch.
Design · in Entwicklung
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Formen Sie es im Gespräch. Eigene Werkzeuge, in einem Satz gebaut.
In Studio beschreibt eine Abteilungsleitung einen Bericht, eine Automatisierung oder eine kleine App, und sie wird auf den Daten des Hauses gebaut: „Verfolge die Wäsche pro Etage und warne mich unter Soll.“ Das Hotel zahlt nicht mehr für zwanzig Funktionen, die es nicht nutzt, sondern baut die zwei, die es braucht. Nichts läuft, bevor ein Mensch es veröffentlicht.
Design · in Entwicklung
03
Passt zum Hotel. Seine SOPs, seine Worte, seine Übergabe.
Die Übergabe beginnt beim PMS und den Notizen des Tages, jede Zeile mit Quelle, und ein Mensch zeichnet sie ab. Jede Leserin sieht sie in ihrer Sprache. Die eigenen SOPs des Hauses beantworten die Fragen neuer Kolleginnen und Kollegen, darum braucht die erste Woche keinen Kurs.
Design · in Entwicklung
- Jede Antwort zeigt, woher sie kommt
- Kleine, umkehrbare Aktionen laufen nur mit stehender Freigabe, und jede landet unter „Prüfen, was der Assistent getan hat“, mit Rückgängig
- Schalten Sie die KI aus, und jeder Bildschirm funktioniert weiter
Kennt die Arbeit
Alles im Hotel, was nicht die Buchung ist. An einem Ort, zuerst für die Etage gebaut.
Das PMS kennt jede Reservierung und nichts über die Menschen, die die Arbeit machen. Dienstplan-Tools kennen die Menschen und nichts über die 94 % am Dienstag. Vedom hält beides, dazu die Anfragen der Gäste und das Lager, und kann deshalb sagen, was sonst niemand sagen kann.
Heute
18 von 26 fertig. 214 braucht Sie bis 10:00.
Der laufende Tag: Zimmerboard, Arbeit, Übergabe, An- und Abreisen.
Gäste
3 Anfragen offen. Die älteste ist 212, 18 Minuten.
Im Haus, Profile, ein Posteingang, Anfragen, Bewertungen, Events und Mitglieder.
Team
Samstag fehlen zwei. Offene Schicht an 5 geschickt.
Personen, Dienstplan, Stunden, Chat mit Übersetzung, Schulung und SOPs.
Lager
Badetücher unter Soll. Bestellung an Weber für Donnerstag entworfen.
Zählen am Handy, Soll-Bestände, Lieferanten und Bestellungen.
Kennzahlen
14,20 € pro belegtem Zimmer. 1,10 € weniger als letzte Woche.
Erst ein geschriebener Bericht, dann wenige ruhige Diagramme. Niemand wird gerankt.
Einstellungen
Wer was sieht. Rollen, Module, Verbindungen, Datenschutz, Tarif.
Ihr Haus, Ihre Regeln, an einem Ort.
Gäste
Gäste bekommen einen Menschen. Und um 23:40 eine Antwort.
WhatsApp, SMS, E-Mail und die Nachrichten von Booking.com und Expedia landen in einem Posteingang, den Gäste und Team teilen. Der Vedom Concierge antwortet allein nur zu den Themen, die Sie freigeben, etwa Frühstückszeiten oder Parken. Alles andere wird zur Anfrage mit Verantwortlicher und Frist, mit einer Antwort in Ihrem Ton, die ein Mensch sendet.
- Jede Nachricht wird zur Anfrage mit Verantwortlicher und Frist
- Antwortet allein nur zu den Themen, die das Hotel freigibt; der Rest geht an einen Menschen
- Antworten entworfen aus dem Live-Zimmerstatus und den eigenen Antworten des Hauses
- Nie ein Buchungsbot, nie am Telefon, nie ein Chatfenster auf Ihrer Website
Die richtige Person
Ihr Handy, ihre Sprache. Kein Empfang nötig.
Jede Aufgabe, jede Anfrage und jede offene Schicht geht an jemanden, der qualifiziert und im Dienst ist, sortiert danach, was die nächste Anreise oder den nächsten Gast freimacht. Sie erreicht sie in ihrer Sprache, funktioniert im Aufzug und im Keller und ist mit zweimal Antippen und einem Foto erledigt.
- Die App zum Start auf Englisch, Deutsch, Italienisch und Rumänisch; Inhalte für das Team lesbar in 23 Sprachen
- Offline zuerst: Häkchen und Fotos warten am Handy und gehen von selbst durch, ohne Ladekreis
- Niemand auf der Etage sieht ein Ranking oder die eigenen Minuten; Zeiten planen das Haus
In der eigenen Sprache
Bună, Ana. Dieselben Zimmer, ihre Sprache.
Die Handy-App und jede Chat-Nachricht erscheinen in der Sprache der jeweiligen Person. Vedom übersetzt; das Original bleibt einen Fingertipp entfernt. Namen, Zimmernummern und Uhrzeiten werden nie übersetzt.
João schreibtPortuguês
O quarto 214 está pronto. A torneira do chuveiro ainda pinga, já chamei a manutenção.
Ana liestRomână
Camera 214 e gata. Robinetul de la duș încă picură, am chemat deja mentenanța.
Tradus din portugheză · Vezi originalul
Design · in Entwicklung. Ansichten aus dem Vedom-Produktdesign; Namen und Zahlen sind Beispieldaten.
Gibt es zurück
Fertig in Vedom heißt fertig im PMS.
Ist die Arbeit getan, erfährt Apaleo davon: gereinigt, kontrolliert, außer Betrieb, eine bestätigte Zimmerzuteilung, die Minibar auf der Rechnung. Die Rezeption nennt dem Gast eine Uhrzeit statt einer Entschuldigung, und niemand tippt dasselbe zweimal.
- Apaleo zuerst. Mews und Cloudbeds folgen, über dasselbe Verbindungsgerüst.
- Nur dokumentierte Schnittstellen, mit an uns ausgestellten Zugangsdaten. Nie ein geliehener Login.
- Die offene API ist inklusive, für die Tools, die „Zimmer fertig“ brauchen.
Gebaut für Hotels mit Apaleo; Mews und weitere PMS folgen. Vedom ist nicht mit Apaleo oder Mews verbunden und wird von ihnen nicht empfohlen.
Stand der Entwicklung
Was heute läuft. Und was noch nicht.
In unserer eigenen Testumgebung, mit Beispieldaten. Kein Hotel nutzt Vedom bisher, und wir behaupten nur, was schon funktioniert.
- Das Live-Zimmerboard
Im Web und am Handy, aktualisiert, sobald sich Zimmer ändern, Etage für Etage.
- Zimmerreinigung und Kontrollen
Sortiert nach der nächsten Anreise, und ins Demo-PMS zurückgeschrieben.
- Jetzt und Arbeit
Was die Dienstleitung jetzt braucht, und jede offene Aufgabe in einer Liste.
- Die offene API
Dokumentiert und versioniert (OpenAPI): Zimmer, Zimmeraktionen, Aufgaben und Ereignisse.
Als Nächstes: die Apaleo-Verbindung mit den Gründerhotels, dann Ask Vedom, Studio, der Dienstplan und der Gäste-Posteingang.
Drei Wege hinein
Wo stehen Sie?
Ich führe ein Hotel.
Bewerben Sie Ihr Hotel um einen von zehn Gründerplätzen. Gestalten Sie mit, wie es gebaut wird, und gehen Sie als Erste live.
Ich arbeite auf der Etage.
Sehen Sie die Handy-App, wie sie entworfen ist, mit Beispieldaten. Keine Anmeldung nötig. Wenn sie Ihnen gefällt, sagen Sie es Ihrer Leitung.
Ich entwickle Hotelsoftware.
Sehen Sie die API, bevor sie öffnet. Sie ist in jedem Tarif enthalten, ohne Aufpreis.
Nur das monatliche Update? Eine E-Mail im Monat in drei Teilen: erledigt, offen, aufpassen.Monatliches Update erhalten
Heute schon nützlich. Ohne E-Mail.
Was hat Sie jedes belegte Zimmer letzten Monat an Personal gekostet?
Beispiel: ein Hotel mit 72 Zimmern. Ersetzen Sie die Zahlen durch Ihre eigenen.
Bruttolöhne, Arbeitgeberanteile und Leihpersonal.
Verkaufte und belegte Zimmer, über alle Nächte addiert.
Personalkosten pro belegtem Zimmer
pro belegtem Zimmer
Im Browser berechnet. Nichts wird gesendet oder gespeichert.
Personalkosten pro belegtem Zimmer = Personalkosten ÷ belegte Zimmernächte.
Vedom ist dafür gebaut, das jeden Tag aus Ihrem PMS und Dienstplan zu berechnen.
Gründerhotels
Zehn Hotels gestalten es zuerst. Was ein Gründerhotel bekommt, und gibt.
Sie bekommen.
- Alle zwei Wochen ein Mitspracherecht beim Design
- Ihren Morgen als ersten Ablauf
- Go-live mit dem Gründer, vor Ort oder aus der Ferne
- Einen direkten Draht zum Gründer
- Den ersten Platz für die Apaleo-Verbindung
- Eine Antwort auf jeden Funktionswunsch, ja oder nein, mit Begründung
Sie geben.
- Etwa eine Stunde alle zwei Wochen
- Einen Morgen, an dem wir der echten Arbeit zusehen
- Offenes Feedback
- Einen bezahlten Piloten zum öffentlichen Preis, nach den 30 Tagen Testphase. Dann entscheiden Sie.
Kein Gründerrabatt. Mit Absicht.
Jedes Hotel zahlt denselben öffentlichen Preis, und Gründerhotels behalten ihn 24 Monate. Sie fragen sich nie, was das nächste Hotel ausgehandelt hat, und wir müssen es uns nie später von Ihnen zurückholen.
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Preise, vorgeschlagen
5 € pro Zimmer. Alle inklusive. KI dazu, wenn Sie wollen.
Die Basis ist das Arbeitssystem des Hotels: der laufende Tag, Gäste und Anfragen, das Team, einfache Kennzahlen, die Handy-App, die PMS-Verbindung und die API. Unbegrenzt viele Mitarbeitende. Mindestens 20 Zimmer.
Ein Hotel mit 60 Zimmern zahlt 300 € im Monat. Mit Vedom AI 600 €. Mit dem Concierge dazu 900 €. Beides monatlich zu- oder abschaltbar.
Für Ihre Datenschutzbeauftragte und Ihren Betriebsrat
Was passiert mit Hotel- und Mitarbeiterdaten?
Diese Website setzt keine Cookies und lädt nichts von Dritten. Prüfen Sie es in den Entwicklerwerkzeugen Ihres Browsers.
- Datenhaltung in der EU als Standard.
- Vedom ist Ihr Auftragsverarbeiter nach DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag und die Liste der Unterauftragsverarbeiter gehören zu jedem Piloten.
- KI unterstützt, Menschen entscheiden: KI trifft nie Entscheidungen über Einstellung, Abmahnung oder Leistung.
- Gesundheits- und Allergiehinweise werden als Anweisung gespeichert, mit Einwilligung, und nie an KI gesendet.
- Leistungsansichten pro Person sind standardmäßig aus. Keine Ranglisten, keine Standortverfolgung.
Fragen.
Kann ich Vedom heute kaufen?
Nein. Vedom ist in Entwicklung. Zehn Gründerhotels gestalten es zuerst; Piloten sind ab Anfang 2027 geplant.
Was wird es kosten?
5 € pro Zimmer und Monat, vorgeschlagen: mindestens 20 Zimmer, das ganze Team inklusive, API inklusive, keine Einrichtungsgebühren, 30 Tage testen. Vedom AI und der Vedom Concierge kosten je +5 € pro Zimmer, monatlich zu- oder abschaltbar.
Bekommen Gründerhotels einen Rabatt?
Nein. Alle zahlen denselben öffentlichen Preis; Gründerhotels behalten ihn 24 Monate und bekommen Einfluss und frühen Zugang.
Mit welchem PMS funktioniert es?
Apaleo zuerst. Mews und Cloudbeds folgen über dasselbe Verbindungsgerüst. Nutzen Sie ein anderes PMS, sagen Sie uns bei der Anmeldung, welches.
Ist Vedom mit Apaleo verbunden?
Nein. Vedom ist unabhängig und für die offene API von Apaleo gebaut.
Was ist Ask Vedom?
Der Assistent, der das Hotel kennt. Jede berechtigte Person stellt in ihrer Sprache eine Frage und bekommt eine Antwort aus den Daten des Hotels, im Rahmen dessen, was sie sehen darf, mit Quellen. Er schlägt Arbeit vor, die ein Mensch bestätigt.
Was ist Studio?
Dort baut eine Leitung die eigenen Werkzeuge des Hauses, indem sie sie beschreibt: einen Bericht, eine Automatisierung, eine kleine App. Es läuft auf den Daten des Hotels, und nichts läuft, bevor ein Mensch es veröffentlicht.
Spricht die KI mit meinen Gästen?
Nur zu den Themen, die Sie freigeben, über den Vedom Concierge, und nur, wenn Sie ihn einschalten. Alles andere wird als Entwurf vorbereitet, den ein Mensch sendet. Er bucht nie, verkauft nie und geht nie ans Telefon.
Wo werden Hoteldaten gespeichert?
Datenhaltung in der EU als Standard. Vedom ist Ihr Auftragsverarbeiter nach DSGVO.
Was passiert, nachdem ich mein Hotel beworben habe?
Sie bestätigen zuerst Ihre E-Mail. Dann liest der Gründer jede Bewerbung und antwortet innerhalb von fünf Werktagen mit ja, noch nicht oder nein, mit Begründung. Ja heißt ein 20-minütiges Gespräch über Ihren schwierigsten Morgen.
Wie spricht man Vedom aus?
VEH-dom.
Bewerben Sie Ihr Hotel.
Zehn Gründerplätze für Hotels auf Apaleo. Ein E-Mail-Feld, und Sie bestätigen es, bevor irgendetwas anderes passiert. Der Gründer liest jede Bewerbung; ja heißt ein 20-minütiges Gespräch über Ihren schwierigsten Morgen.