Per hotel indipendenti su Apaleo. Poi Mews.
La casa che sa. Ogni camera, ogni turno.
Il PMS possiede camere e denaro. Vedom possiede persone e lavoro: la giornata in corso, gli ospiti, il team, il magazzino e i numeri, sul web e su ogni telefono del personale. Progettato per l’AI fin dal database: chiedetegli qualsiasi cosa, o descrivete lo strumento che vi serve e viene costruito sui dati del vostro hotel.
5 € a camera al mese, prezzo proposto. Tutto il team incluso. Aggiungete l’AI quando volete.
“Chi sta pulendo la 214, e quando è pronta?”
Ana, verso le 10:20.
Dalla plancia camere e dai turni, 09:41.
Costruito su un’architettura AI
L’hotel che conosce se stesso, e che chiunque può plasmare parlando.
Il database e l’architettura sono stati progettati per l’AI dal primo giorno. Così tutti i dati dell’hotel si raggiungono parlandogli, e ciò che un hotel costruisce vive sui suoi stessi dati. Tre idee, ciascuna mostrata come risultato.
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Chiedete alla casa. Qualsiasi domanda, in qualsiasi lingua, con le fonti.
Chiunque sia autorizzato chiede di camere, ospiti, personale, magazzino, denaro o storico e riceve una risposta con le sue fonti, nella propria lingua. La direzione chiede quali arrivi sono in ritardo. Chi è al primo giorno chiede come si prepara una camera twin e riceve la procedura dell’hotel, in rumeno.
Design · in costruzione
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Plasmatelo parlando. I vostri strumenti, costruiti in una frase.
In Studio una responsabile descrive un report, un automatismo o una piccola app, e viene costruito sui dati dell’hotel: «Tieni traccia della biancheria per piano e avvisami sotto scorta minima.» L’hotel smette di pagare venti funzioni che non usa e costruisce le due che usa. Nulla parte finché una persona non lo pubblica.
Design · in costruzione
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Si adatta all’hotel. Le sue procedure, le sue parole, le sue consegne.
Le consegne partono dal PMS e dalle note della giornata, ogni riga con la sua fonte, e una persona le firma. Ogni lettore le vede nella propria lingua. Le procedure dell’hotel rispondono alle domande di chi è appena arrivato, così la prima settimana non ha bisogno di un corso.
Design · in costruzione
- Ogni risposta mostra da dove viene
- Le azioni piccole e reversibili partono solo con un’approvazione permanente, e ciascuna finisce in «rivedi cosa ha fatto l’assistente», con Annulla
- Spegnete l’AI e ogni schermata continua a funzionare
Conosce il lavoro
Tutto ciò che in hotel non è la prenotazione. In un solo posto, costruito prima di tutto per i piani.
Il PMS conosce ogni prenotazione e nulla delle persone che fanno il lavoro. Gli strumenti per i turni conoscono le persone e nulla del 94% di martedì. Vedom tiene entrambi, più le richieste degli ospiti e il magazzino, e così può dire quello che nessun altro può dire.
Oggi
18 camere su 26 pronte. La 214 ha bisogno di voi entro le 10:00.
La giornata in corso: la plancia camere, il lavoro, le consegne, arrivi e partenze.
Ospiti
3 richieste aperte. La più vecchia è la 212, da 18 minuti.
In casa, profili, un’unica inbox, richieste, recensioni, eventi e soci.
Team
Sabato mancano 2 persone. Turno libero inviato a 5.
Persone, turni, ore, chat con traduzione, formazione e procedure.
Magazzino
Teli bagno sotto scorta minima. Ordine a Weber preparato per giovedì.
Conteggi sul telefono, scorte minime, fornitori e ordini.
Analisi
14,20 € per camera occupata. 1,10 € in meno della settimana scorsa.
Prima un riepilogo scritto, poi pochi grafici sobri. Nessuno è in classifica.
Impostazioni
Chi vede cosa. Ruoli, moduli, connessioni, privacy, piano.
La vostra struttura, le vostre regole, in un solo posto.
Ospiti
Gli ospiti trovano una persona. E una risposta alle 23:40.
WhatsApp, SMS, email e i messaggi di Booking.com ed Expedia arrivano in un’unica inbox, condivisa da ospiti e team. Il Vedom Concierge risponde da solo soltanto sugli argomenti che autorizzate, come l’orario della colazione o il parcheggio. Tutto il resto diventa una richiesta con un responsabile e un orario, con una risposta preparata nel vostro tono che una persona invia.
- Ogni messaggio diventa una richiesta con un responsabile e un timer
- Risponde da solo soltanto sugli argomenti che l’hotel autorizza; il resto va a una persona
- Risposte preparate dallo stato reale delle camere e dalle risposte dell’hotel
- Mai un bot di prenotazione, mai al telefono, mai una chat sul vostro sito
La persona giusta
Il suo telefono, la sua lingua. Senza bisogno di segnale.
Ogni lavoro, richiesta e turno libero va a una persona qualificata e in turno, nell’ordine che sblocca il prossimo arrivo o il prossimo ospite. Le arriva nella sua lingua, funziona in ascensore e nel seminterrato, e si chiude con 2 tocchi e una foto.
- L’app in inglese, tedesco, italiano e rumeno per iniziare; i contenuti per il personale leggibili in 23 lingue
- Prima offline: spunte e foto si mettono in coda sul telefono e partono da sole, senza rotella di attesa
- Nessuno ai piani vede una classifica o i propri minuti; i tempi servono a pianificare la casa
Nella propria lingua
Bună, Ana. Le stesse camere, la sua lingua.
L’app telefono e ogni messaggio della chat appaiono nella lingua di ciascuno. Vedom traduce; l’originale resta a un tocco di distanza. Nomi, numeri di camera e orari non vengono mai tradotti.
João scrivePortuguês
O quarto 214 está pronto. A torneira do chuveiro ainda pinga, já chamei a manutenção.
Ana leggeRomână
Camera 214 e gata. Robinetul de la duș încă picură, am chemat deja mentenanța.
Tradus din portugheză · Vezi originalul
Design · in costruzione. Schermate dal design del prodotto Vedom; nomi e numeri sono dati di esempio.
Lo restituisce
Pronta in Vedom vuol dire pronta nel PMS.
Quando il lavoro è fatto, Apaleo lo sa: pulita, controllata, fuori servizio, un’assegnazione camera confermata, il minibar sul conto. Il ricevimento dà all’ospite un orario invece di una scusa, e nessuno scrive due volte la stessa cosa.
- Prima Apaleo. Poi Mews e Cloudbeds, con lo stesso sistema di connessione.
- Solo API documentate, con credenziali rilasciate a noi. Mai un accesso preso in prestito.
- L’API aperta è inclusa, per gli strumenti a cui serve «camera pronta».
Pensato per hotel che usano Apaleo; Mews e altri PMS seguiranno. Vedom non è affiliato né approvato da Apaleo o Mews.
A che punto siamo
Cosa funziona oggi. E cosa ancora no.
Nel nostro ambiente di prova, con dati di esempio. Nessun hotel usa ancora Vedom, e dichiariamo solo ciò che già funziona.
- La plancia camere in tempo reale
Sul web e sul telefono, aggiornata a ogni cambio di stato, piano per piano.
- Rifacimenti e controlli
In sequenza secondo il prossimo arrivo, e scritti di ritorno nel PMS demo.
- Adesso e Lavoro
Ciò che serve subito al direttore di turno, e ogni attività aperta in un unico elenco.
- L’API aperta
Documentata e versionata (OpenAPI): camere, azioni sulle camere, attività ed eventi.
Prossimo passo: il collegamento ad Apaleo con gli hotel fondatori, poi Ask Vedom, Studio, i turni e la inbox ospiti.
Tre modi per entrare
Dove vi collocate?
Dirigo un hotel.
Candidate il vostro hotel per uno dei dieci posti da fondatore. Decidete come viene costruito, e andate in produzione per primi.
Lavoro ai piani.
Guardate l’app telefono come è progettata, con dati di esempio. Nessuna iscrizione. Se vi piace, parlatene con chi dirige.
Sviluppo software per hotel.
Vedete l’API prima dell’apertura. È inclusa in ogni piano, senza costi aggiuntivi.
Volete solo l’aggiornamento mensile? Una email al mese in tre parti: fatto, aperto, da tenere d’occhio.Ricevi l’aggiornamento mensile
Utile oggi. Senza email.
Quanto vi è costata in lavoro ogni camera occupata il mese scorso?
Esempio: un hotel di 72 camere. Sostituite i numeri con i vostri.
Retribuzioni lorde, oneri a carico dell’azienda e personale interinale.
Camere vendute e occupate, sommate su tutte le notti.
Costo del lavoro per camera occupata
per camera occupata
Calcolato nel vostro browser. Nulla viene inviato o salvato.
Costo del lavoro per camera occupata = costo del lavoro ÷ notti camera occupate.
Vedom è costruito per calcolarlo ogni giorno dal vostro PMS e dai turni.
Hotel fondatori
Dieci hotel lo plasmano per primi. Cosa riceve un hotel fondatore, e cosa dà.
Ricevete.
- Voce in capitolo sul design ogni due settimane
- La vostra mattina è la prima cosa che costruiamo
- Messa in produzione con il fondatore, in loco o da remoto
- Una linea diretta con il fondatore
- Precedenza per il collegamento ad Apaleo
- Una risposta a ogni richiesta di funzione, sì o no, con il motivo
Date.
- Circa un’ora ogni due settimane
- Una mattina in cui osserviamo il lavoro vero
- Un riscontro schietto
- Un progetto pilota a pagamento al prezzo pubblico, dopo i 30 giorni di prova. Poi decidete voi.
Nessuno sconto da fondatore. Di proposito.
Ogni hotel paga lo stesso prezzo pubblico, e gli hotel fondatori lo mantengono per 24 mesi. Non vi chiederete mai cosa ha negoziato il prossimo hotel, e noi non dovremo mai recuperarlo da voi in seguito.
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Prezzi, proposti
5 € a camera. Tutto il team incluso. Aggiungete l’AI quando volete.
La base è il sistema di lavoro dell’hotel: la giornata in corso, ospiti e richieste, il team, le analisi di base, l’app telefono, il collegamento al PMS e l’API. Personale illimitato. Minimo 20 camere.
Un hotel di 60 camere paga 300 € al mese. Con Vedom AI 600 €. Con anche il Concierge, 900 €. Attivate o disattivate ciascuno ogni mese.
Per il vostro DPO e le rappresentanze dei lavoratori
Che fine fanno i dati dell’hotel e del personale?
Questo sito non usa cookie e non carica nulla da nessun altro. Verificatelo negli strumenti per sviluppatori del vostro browser.
- Dati conservati nell’UE per impostazione predefinita.
- Vedom agisce come vostro responsabile del trattamento ai sensi del GDPR. Un accordo sul trattamento dei dati e l’elenco dei sub-responsabili accompagnano ogni progetto pilota.
- L’AI assiste, decidono le persone: l’AI non prende mai decisioni su assunzioni, provvedimenti o prestazioni.
- Le note su salute e allergie sono conservate come istruzioni, con il consenso, e non vengono mai inviate all’AI.
- Le viste individuali sulle prestazioni sono disattivate per impostazione predefinita. Nessuna classifica, nessuna geolocalizzazione.
Domande.
Posso comprare Vedom oggi?
No. Vedom è in costruzione. Dieci hotel fondatori lo plasmano per primi; i progetti pilota sono previsti per inizio 2027.
Quanto costerà?
5 € per camera al mese, prezzo proposto: minimo 20 camere, tutto il team incluso, API inclusa, nessun costo di attivazione, prova di 30 giorni. Vedom AI e il Vedom Concierge costano +5 € per camera ciascuno, attivabili e disattivabili ogni mese.
Gli hotel fondatori hanno uno sconto?
No. Tutti pagano lo stesso prezzo pubblico; gli hotel fondatori lo mantengono per 24 mesi e ottengono influenza e accesso anticipato.
Con quale PMS funziona?
Prima Apaleo. Mews e Cloudbeds seguono con lo stesso sistema di connessione. Se usate un altro PMS, diteci quale al momento dell’iscrizione.
Vedom è affiliato ad Apaleo?
No. Vedom è indipendente ed è costruito per l’API aperta di Apaleo.
Che cos’è Ask Vedom?
L’assistente che conosce l’hotel. Chiunque sia autorizzato fa una domanda nella propria lingua e riceve una risposta dai dati dell’hotel, entro ciò che può vedere, con le fonti. Propone lavoro che una persona conferma.
Che cos’è Studio?
Dove chi dirige costruisce gli strumenti dell’hotel descrivendoli: un report, un automatismo, una piccola app. Funziona sui dati dell’hotel, e nulla parte finché una persona non lo pubblica.
L’AI parla con i miei ospiti?
Solo sugli argomenti che autorizzate, tramite il Vedom Concierge, e solo se lo attivate. Tutto il resto viene preparato perché una persona lo invii. Non prenota mai, non vende mai e non risponde mai al telefono.
Dove sono conservati i dati dell’hotel?
Dati conservati nell’UE per impostazione predefinita. Vedom agisce come vostro responsabile del trattamento ai sensi del GDPR.
Cosa succede dopo la candidatura?
Prima confermate l’email. Poi il fondatore legge ogni candidatura e risponde sì, non ancora o no, con il motivo, entro cinque giorni lavorativi. Sì significa una chiamata di 20 minuti sulla vostra mattina più difficile.
Come si pronuncia Vedom?
VEH-dom.
Candidate il vostro hotel.
Dieci posti da fondatore per hotel su Apaleo. Un solo campo email, da confermare prima che succeda qualsiasi altra cosa. Il fondatore legge ogni candidatura; sì significa una chiamata di 20 minuti sulla vostra mattina più difficile.