Prodotto
Tutto ciò che in hotel non è la prenotazione.
Sei aree sul web per la direzione e il ricevimento. Cinque schede sul telefono per tutti ai piani. Ask Vedom e Studio sopra tutto. Sotto, un unico insieme di dati: la struttura, le persone, il lavoro, gli ospiti, le conoscenze e i numeri.
Vedom è in costruzione. Questa pagina descrive come è progettato per funzionare, e ogni schermata è un design con dati di esempio. I progetti pilota con gli hotel fondatori sono previsti per inizio 2027.
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Oggi
18 camere su 26 pronte. La 214 ha bisogno di voi entro le 10:00.
Ciò che serve subito, la plancia camere in tempo reale, arrivi e partenze, le consegne, ogni attività aperta in un unico elenco e il calendario. La plancia è ordinata secondo ciò che sblocca il prossimo arrivo.
- Rifacimenti in sequenza secondo il prossimo arrivo, stato scritto di ritorno nel PMS
- Consegne scritte dal PMS e dalle note della giornata, ogni riga con la sua fonte, firmate da una persona
- Attività, guasti con una foto e senza nome, manutenzione, oggetti smarriti e controlli ricorrenti in un unico elenco
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Ospiti
3 richieste aperte. La più vecchia è la 212, da 18 minuti.
Chi è in casa, cosa preferisce e cosa è successo l’ultima volta. Un’unica inbox per WhatsApp, SMS, email e messaggi OTA; ogni messaggio diventa una richiesta con un responsabile e un orario. Anche recensioni, eventi e soci vivono qui.
- Profili dalle prenotazioni, uniti, con preferenze consentite e note sulle allergie ad accesso registrato
- Il Vedom Concierge risponde da solo soltanto sugli argomenti che autorizzate; il resto va a una persona con una bozza
- Compensazioni addebitate sul conto, sondaggi dopo il soggiorno, recensioni in un solo posto
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Team
Sabato mancano 2 persone. Turno libero inviato a 5.
Le persone e le loro abilitazioni, turni costruiti sulla previsione di occupazione, turni liberi offerti a chi è qualificato, la timbratura, la chat del team con traduzione, e le procedure e i quiz dell’hotel. Non è un sistema HR.
- Buchi nei turni mostrati dove la previsione chiede più persone; una mossa per riassegnare
- Timbratura e ore pronte per le paghe; chat tradotta con «mostra originale»
- Procedure, inserimento e quiz con firma, così la prima settimana non ha bisogno di un corso
04 / 06
Magazzino
Teli bagno sotto scorta minima. Ordine a Weber preparato.
Conteggi per deposito e scorte minime sul telefono, fornitori e contatti accanto agli articoli che consegnano, e un ordine preparato quando qualcosa scarseggia.
- Conteggi sul telefono, totali sul web
- Scorte minime ed elenchi di riordino
- Fornitori, ordini e fatture
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Analisi
14,20 € per camera occupata. 1,10 € in meno della settimana scorsa.
Prima un riepilogo scritto, poi pochi grafici sobri: la settimana, il lavoro rispetto all’occupazione, i ricavi letti dal PMS, i tempi di rifacimento. Ogni numero rimanda alle righe da cui viene. Nessuno è in classifica.
- Costo del lavoro per camera occupata rispetto al vostro obiettivo, ogni giorno
- Ore per reparto rispetto alla previsione
- Ricavi letti dal PMS; Vedom non fissa mai i prezzi
06 / 06
Impostazioni
Chi vede cosa. La vostra struttura, le vostre regole.
Dati della struttura, persone e accessi, moduli attivi e disattivi, i vostri modelli, connessioni, strumenti per la privacy e il vostro piano, tutto in un posto.
- Ruoli personalizzati e accessi per persona; accesso in due passaggi e revisioni degli accessi
- Modelli: consegne, liste di controllo, ispezioni, moduli, quiz
- Conservazione, strumenti GDPR e il collegamento al PMS
Sopra ogni area
Chiedetegli. Plasmatelo. Collegatelo.
Ask Vedom
Qualsiasi domanda, in qualsiasi lingua, con le fonti.
La barra delle domande sul web e la scheda Sapere sul telefono. Chiunque sia autorizzato fa una domanda o dà un’istruzione nella propria lingua; risponde da tutti i dati dell’hotel, solo entro ciò che quella persona può vedere, e propone lavoro che una persona conferma.
- Ogni risposta porta le sue fonti: «Dalla plancia camere e dai turni, 09:41»
- Approvazioni permanenti per azioni piccole e reversibili; ciascuna finisce in «rivedi cosa ha fatto l’assistente», con Annulla
- Ogni schermata funziona anche a assistente spento
Studio
I vostri strumenti, costruiti in una frase.
Descrivete un report, un automatismo, una piccola app o un controllo, e Studio lo costruisce sui dati dell’hotel: un registro della biancheria, un elenco per il noleggio bici, un’attività di benvenuto per i VIP. Mostra cosa legge lo strumento, chi avvisa e quando parte. Nulla è attivo finché una persona non lo pubblica.
- Costruito sugli stessi dati di tutto il resto, così vede solo ciò che può vedere chi lo costruisce
- Gli strumenti continuano a funzionare oltre qualsiasi quota AI
- Con il nome di chi lo ha costruito: «Biancheria per piano · Costruito in Studio da Mira»
Connessioni e API
Prima Apaleo. Tutto torna indietro.
Apaleo tramite la sua API aperta, poi Mews e Cloudbeds. Quindi la cassa, le paghe, la contabilità, le serrature, le recensioni e i channel manager. L’API aperta e il portale per sviluppatori sono inclusi, per gli strumenti a cui serve «camera pronta».
- Solo API documentate, con credenziali rilasciate a noi; mai un accesso preso in prestito
- Stati, assegnazioni e addebiti approvati scritti di ritorno; tariffe, disponibilità e carte mai toccate
- Un’API aperta e versionata (OpenAPI), inclusa in ogni piano
App telefono
Cinque schede per i piani. La sua lingua, offline, 2 tocchi.
Un’unica app per iOS e Android, sui telefoni del personale o su un dispositivo condiviso al ricevimento. Conserva spunte, foto e messaggi quando il segnale cade nel seminterrato, e li invia quando torna.
Oggi
Timbratura, cosa viene dopo, le mie camere in ordine.
Plancia
Le camere o le attività del mio ruolo, in tempo reale.
Chat
Conversazioni del team, tradotte per chi legge.
Sapere
Chiedete alla casa: procedure, istruzioni, risposte.
Io
I miei turni, le mie ore e le mie abilitazioni.
Cosa fa l’assistente
Prepara, risponde e costruisce. Decidono le persone.
- Risponde alle domande sull’hotel, con le fonti in vista
- Scrive le consegne dal PMS e dalle note della giornata, perché una persona le firmi
- Prepara le risposte agli ospiti nel vostro tono; il Concierge risponde da solo soltanto sugli argomenti che autorizzate
- Traduce chat, procedure e l’app nella lingua di ciascuno
- Compila camera, mestiere e urgenza dalla foto di un guasto
- Costruisce strumenti in Studio da una frase
Non fa mai.
- Decidere chi assumere, valutare o classificare il personale
- Prenotare, vendere o rispondere al telefono
- Vedere dati su salute o allergie
Cosa Vedom non è
Accanto al vostro PMS, mai al suo posto.
Non un PMS
Il vostro PMS tiene camere, tariffe e denaro. Vedom è costruito per lavorargli accanto.
Non un bot di prenotazione
Il Concierge risponde a ciò che autorizzate. Non vende mai, non prenota mai e non risponde mai al telefono.
Non un revenue management
Mostriamo i ricavi dal vostro PMS. Non consigliamo mai prezzi.
Non un sistema HR
Team tiene persone, turni, ore e procedure. Le ore vanno al vostro fornitore di paghe.
Design · in costruzione. Schermate dal design del prodotto Vedom; nomi e numeri sono dati di esempio.
Candidate il vostro hotel.
Dieci posti da fondatore per hotel su Apaleo. Un solo campo email, da confermare prima che succeda qualsiasi altra cosa. Il fondatore legge ogni candidatura; sì significa una chiamata di 20 minuti sulla vostra mattina più difficile.